Algemene Voorwaarden – Trimsalon Daffie
Vestigingsadres: Lierweg 24, 2678 CW De Lier
Artikel 1 – Definities
- Trimsalon Daffie: de eenmanszaak gevestigd aan de Lierweg 24, 2678 CW De Lier, die diensten verleent op het gebied van hondentrimmen en aanverwante verzorging.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Trimsalon Daffie.
- Dier: het huisdier (hond, kat, konijn etc.) dat door de klant wordt aangeboden voor een behandeling.
Artikel 2 – Afspraken
- Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
- De klant dient op de afgesproken tijd aanwezig te zijn met het dier. Indien de klant te laat verschijnt, kan de behandeling geheel of gedeeltelijk vervallen en blijft het volledige bedrag verschuldigd.
Artikel 3 – Annulering en wijziging van afspraken
- Annuleringen of wijzigingen dienen uiterlijk 24 uur voor de afspraak te worden doorgegeven.
- Bij annulering of wijziging binnen 24 uur is Trimsalon Daffie gerechtigd 40% van het afgesproken bedrag in rekening te brengen.
- Bij het niet verschijnen zonder afmelding (“no-show”) wordt 100% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
Artikel 4 – Verantwoordelijkheid van de klant
- De klant dient Trimsalon Daffie volledig en naar waarheid te informeren over de gezondheid, gedrag en eventuele (besmettelijke) aandoeningen van het dier.
- Het dier dient schoon en droog te worden aangeleverd.
- De klant blijft te allen tijde aansprakelijk voor eventuele schade die het dier veroorzaakt aan personen, andere dieren of eigendommen van Trimsalon Daffie.
Artikel 5 – Gezondheid en veiligheid van het dier
- Behandelingen gebeuren met de grootst mogelijke zorg en respect voor het dier.
- Indien tijdens de behandeling blijkt dat het dier agressief gedrag vertoont of de behandeling onmogelijk maakt, behoudt Trimsalon Daffie zich het recht voor de behandeling te staken. In dat geval blijft het afgesproken bedrag (geheel of gedeeltelijk) verschuldigd.
- Indien het dier medische klachten vertoont of onwel wordt tijdens de behandeling, zal Trimsalon Daffie de behandeling stopzetten en indien nodig een dierenarts raadplegen. De kosten hiervan zijn voor rekening van de klant.
- Trimsalon Daffie is niet aansprakelijk voor verergering van reeds bestaande medische aandoeningen of huid-/vachtproblemen die tijdens of na de behandeling zichtbaar worden.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
- Trimsalon Daffie is niet aansprakelijk voor schade, ziekte of letsel aan het dier die het gevolg zijn van:
- onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant;
- reeds bestaande gezondheids- of gedragsproblemen;
- normale risico’s die inherent zijn aan het trimmen (zoals kleine wondjes of huidirritatie).
- Schade veroorzaakt door het dier aan medewerkers, eigendommen of derden is volledig voor rekening van de klant.
- De klant wordt geacht een WA-verzekering te hebben die ook schade door huisdieren dekt.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, contant of via de beschikbare betaalmethoden.
- Facturen voor annuleringen of no-shows dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.
- Indien de klant niet tijdig betaalt, behoudt Trimsalon Daffie zich het recht voor om incassokosten en wettelijke rente in rekening te brengen.
Artikel 8 – Overmacht
- In geval van overmacht, zoals ziekte, ongeval of andere onvoorziene omstandigheden, kan Trimsalon Daffie een afspraak kosteloos verzetten of annuleren.
- Trimsalon Daffie is in een dergelijk geval niet aansprakelijk voor eventuele schade die de klant hierdoor lijdt.
Artikel 9 – Privacy
- Persoonsgegevens van klanten worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de diensten en administratie van Trimsalon Daffie.
- Gegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
Artikel 10 – Slotbepalingen
- Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Trimsalon Daffie gevestigd is.
- Trimsalon Daffie behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar in de trimsalon en wordt op verzoek verstrekt.